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Il fleet manager o fleet and mobility manager è la figura fondamentale per la corretta gestione del parco veicoli aziendale e assume un ruolo di spicco nel guidare le imprese verso orizzonti di mobilità sostenibile, efficiente e sempre più green.
Il suo compito principale è incrementare l'efficienza operativa dei mezzi aziendali e aumentare la sicurezza di automezzi e autisti. La gestione di una flotta, a prescindere dalla sua dimensione, richiede la supervisione di numerosi aspetti perché i fattori che concorrono alla sua corretta gestione sono molteplici.
Tra le principali responsabilità di un fleet manager in contesti strutturati troviamo:
- Provvedere all’acquisto e alla manutenzione dei veicoli
- Garantire la conformità dei veicoli aziendali alle normative ambientali
- Gestire driver e figure specifiche per la gestione del parco veicoli
- Garantire l’efficienza operativa della flotta
L'obiettivo principale di un fleet manager? Massimizzare l'efficienza e la produttività, riducendo al contempo i costi e l'impatto ambientale. Dopo aver approfondito cosa si intende per gestione delle flotte aziendali (dove il fleet manager viene chiamato anche car fleet manager), analizzeremo le competenze chiave e il valore di questa figura lavorativa per l'evoluzione della mobilità aziendale.
La gestione delle flotte è l’insieme di attività, metodi e tecnologie utilizzati dalle aziende per mantenere efficienti, tracciare e gestire i veicoli utilizzati da dipendenti e collaboratori.
Le attività di fleet management comprendono non solo la ricerca e l’acquisto dei veicoli, ma anche la gestione dei costi operativi, la sicurezza dei conducenti, la manutenzione del parco mezzi, l'ottimizzazione dei percorsi, il rispetto e l'adeguamento alle normative vigenti.
Sia le aziende strutturate che le PMI, in particolar modo dove la gestione della logistica è strategica, hanno oggi la necessità di avere all’interno del proprio organico un esperto con competenze specifiche nell’ambito del fleet management e della mobilità aziendale.
La mobilità aziendale incide in modo diretto sulla sostenibilità aziendale e sul benessere dei dipendenti. Questo ambito può essere suddiviso in tre categorie principali: fleet management, travel management e mobility management, ognuna con le proprie specificità e obiettivi.
Fleet Management: si concentra sulla gestione ottimale del parco veicoli aziendale. Le responsabilità in questo ambito includono l'acquisizione, la manutenzione e la dismissione dei veicoli, oltre alla gestione dei costi operativi associati come carburante, assicurazioni e manutenzioni. L'obiettivo del fleet management è garantire che l'azienda disponga sempre di veicoli efficienti e adeguati alle sue necessità, ottimizzando i costi e minimizzando l'impatto ambientale.
Mobility Management: il mobility manager si occupa della gestione dei tragitti quotidiani dei dipendenti tra casa e lavoro. Include l'implementazione di programmi di car sharing, incentivi per l'uso dei trasporti pubblici o per la mobilità sostenibile come biciclette e veicoli elettrici. Il mobility management mira a ridurre la dipendenza dai veicoli privati, a diminuire la congestione del traffico e l'inquinamento, e a promuovere stili di vita più sani e sostenibili tra i dipendenti.
Travel Management: il travel management è l’area relativa alla pianificazione e alla gestione di tutti gli aspetti legati alle trasferte aziendali. Il travel manager si occupa delle prenotazioni di voli, alloggi, trasporti locali e gestione delle spese di viaggio. Una gestione efficace di quest’area contribuisce a ridurre significativamente i costi per l'azienda e a migliorare la soddisfazione dei dipendenti in viaggio.
Le aziende stanno riconoscendo sempre di più l'importanza di una gestione strategica della mobilità. Integrando efficacemente il fleet, il travel e il mobility management, le imprese possono non solo ridurre i costi e migliorare la loro impronta ecologica, ma anche incrementare il benessere dei dipendenti e la loro produttività.
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Chi gestisce la flotta deve monitorare il ciclo di vita di ciascun veicolo commerciale, se di proprietà dell'azienda, o dei contratti di noleggio in caso i mezzi siano in locazione.
Il primo compito di un responsabile della flotta? Cercare i migliori veicoli sul mercato e costruire una flotta in base alle necessità e al budget dell’azienda, quindi supervisionarne l’approvvigionamento.
Il fleet manager amministra poi la documentazione dei veicoli (assicurazioni, bolli, ecc.), si assicura che le patenti dei driver siano in regola e si occupa in alcuni casi dell’immatricolazione dei mezzi.
Quando un veicolo non sarà più in grado di svolgere adeguatamente la sua funzione, stabilirà se noleggiarlo, venderlo, riassegnarlo o ritirarlo.
Le attività di fleet management per garantire che i veicoli funzionino sempre in modo sicuro ed efficiente:
Nella gestione del team e dei conducenti il fleet manager deve occuparsi dei seguenti compiti:
Quali sono le responsabilità dei coordinatori delle flotte nei confronti del management aziendale?
Un manager deve garantire che la flotta contribuisca al raggiungimento degli obiettivi aziendali, utilizzando le risorse disponibili e rispettando il budget.
Il fleet manager riporta al management su diversi temi, quali:
Sono diverse le sfide quotidiane da affrontare per chi si occupa di mobilità aziendale: contenere i costi rispettando i budget, ridurre i consumi di carburante, aumentare la sicurezza e la produttività di autisti e dipendenti negli spostamenti.
Per gestire efficacemente una flotta sono richieste quindi una serie di competenze e abilità diversificate: dal saper navigare nel panorama tecnologico attuale a comprendere quadri finanziari e normativi complessi.
È fondamentale possedere skill digitali per saper utilizzare un software di fleet management, analizzare i dati elaborati dai sistemi di tracciamento GPS e utilizzare strumenti di business intelligence per monitorare le prestazioni e ottimizzare i percorsi.
Un fleet manager deve possedere competenze manageriali per svolgere attività come la pianificazione strategica e la gestione del personale, adottando una comunicazione efficace e una spiccata attitudine verso il problem solving.
Le competenze finanziarie sono fondamentali per ottimizzare i costi operativi e massimizzare la redditività della flotta. I fleet manager devono essere in grado di elaborare e gestire budget, leggere report, conoscere i principi contabili e finanziari, e prendere decisioni basate su analisi costi-benefici.
Garantire la sicurezza della propria flotta è tra le priorità assolute per un responsabile. Un fleet manager deve assicurarsi che tutti i veicoli siano mantenuti efficienti e in regola e che gli autisti rispettino le norme.
Oltre a numerosi corsi e percorsi di certificazione a disposizione dei fleet manager, i principali eventi di riferimento in Italia per il mondo delle flotte aziendali sono due:
Fleet Manager Academy
Fleet Manager Academy è l’evento dedicato all'aggiornamento professionale e alla formazione di fleet manager, mobility manager e responsabili della gestione dei veicoli in azienda.
Ampio spazio a seminari formativi e tavole rotonde oltre ad un'opportunità di networking davvero interessante. Si svolge a Bologna e a Milano.
Fleet Motor Day
Fleet Motor Day, giunto nel 2024 alla decima edizione, si svolge annualmente presso l’autodromo di Vallelunga, dove a fleet manager e mobility manager viene offerta la possibilità di fare networking, effettuare test drive e partecipare a numerosi talk di approfondimento.
In quali aziende la figura del fleet manager è indispensabile e strategica?
Aziende di servizi, consegna e logistica: aziende che offrono servizi di consegna, dall'e-commerce alle grandi flotte per la movimentazione merci.
Pubblica amministrazione: le aziende della PA sono dotate di flotte di veicoli, come quelli utilizzati per la manutenzione delle strade, i servizi di emergenza e i trasporti pubblici.
Compagnie di autonoleggio e leasing: sono aziende che hanno necessità di gestire le flotte per monitorare l'utilizzo dei veicoli, gestire la manutenzione e ottimizzare la rotazione della flotta.
Industria mineraria e costruzioni: aziende con grandi flotte di macchinari pesanti e veicoli da cantiere hanno necessità di assumere un fleet manager per tracciare l'ubicazione dei veicoli, monitorare l'utilizzo del carburante e pianificare la manutenzione.
Aziende con flotte aziendali: le imprese che dispongono di veicoli per uso aziendale, come le auto di servizio per i tecnici o le auto per la rete commerciale.
Flotte taxi e servizi di trasporto passeggeri: i responsabili della flotta ottimizzano le assegnazioni dei viaggi, tracciano i veicoli in tempo reale e migliorano l'esperienza del cliente.
Settore agricolo: le aziende agricole che utilizzano macchinari pesanti e veicoli per la gestione delle colture, possono beneficiare di una figura per la gestione delle flotte per monitorare l'uso dei veicoli e pianificare una manutenzione ottimale.
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